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| 【 函 件 管 理 】使 用 说 明 |
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| 在店主登陆【店主管理中心】后进入【函件管理】您就可以进行【订单商谈】【私下联系函件】【网站联系函件】【技术咨询函件】【汇款通知函】【网站投诉函】【申请退款函】【申请批量打折函】的具体操作 |
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| 一、【订单商谈】 您可以和会员自由对话 |
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【订单商谈】的主要作用就是为店方与会员提供自由的交流平台！
会员提交生成订单后，店主与会员可以自由进行商谈，商谈方式类似论坛发言,可以彼此对话。店主可以依据会员的商谈结果，处理订单。会员提交订单后，系统会自动生成店主的发言，此后无论是店主或是会员均可以接下去交流对话。店主和会员之间如果因各种原因发生了争议，双方都可向本网在【订单商谈】中进行【投诉】。
商谈查询
·您可以通过[订单综合查询]系统，即订单类型、订单办理情况、发货情况、退货情况、订单编号、会员网名、订货日期、收件人姓名： 省份等方式查询到会员的订单，然后在订单中和会员进行商谈。
·您可以通过查询订单预订的＊天之内（前）、 订单编号、是否回复、回复次数、商谈函件编号、发言标题、发言内容等，进行综合查询，您可以直接查出您的发言已回复情况，或查询您的发言还未被回复情况，总之，非常方便管理商谈。
·您可以通过查询订单预订的＊天之内（前）、 订单编号、是否回复、回复次数、商谈函件编号、发言标题、发言内容等，进行综合查询，您可以直接查出会员的发言还未被回复情况，有针对性地进行回复，保证您不会漏掉回复。
注意：1、您和会员双方的商谈，其订单商谈将留在数据库达半年，会员与店主均不能删除，此可以作为交易的依据，也是本网评定店主的信誉依据之一。希望店主认真回复！
2、订单取消后，双方不能继续进行商谈，因此您在取消会员订单时，尽量先征求会员意见。
3、订单发货一个月之后，双方不能继续进行商谈。
4、订单商谈一般保留三个月，目前保留半年。半年后如此订单买卖成功并且双方都未向本网提出投诉，本网将视为一次无争议的合法交易，本网系统会自动将此订单的所有商谈内容删除。 |
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| 二、【私下联系函件】您可与会员进行私下交流 |
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| 店主可与给您私下留言的会员进行交流，回答会员提出的问题等。此项功能只限交流，在此发生的一切纠纷本网不负任何责任。 |
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| 三、【网站联系函】店主与网站进行业务交流 |
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在此栏填写函件，店主可向网站提出各种有关网上如何开店、经营经验、业务联系等问题。
本网在收到店主函件24小时内给于满意回复。
店主可向网站提出退还易保证金；退款申请；暂停店面；任何技术问题等一切有关本网的问题。 |
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| 四、【技术咨询函件】 回答店主在本网开店时的技术问题 |
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在此栏填写函件，店主可向网站提出各种在开店过程中遇到的电脑操作、制作图片、上传图片等技术性问题
本网在收到店主函件24小时内给于满意回复。 |
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| 五、【汇款通知函】 汇款后告知本网 |
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在此栏填写函件，是店主向本网汇款后告知本网汇款的方式、汇款金额、汇款时间、用途等重要信息。
本网将根据您函件的内容在查实后给您的网上电子帐目中添加金额。所以请店主在汇款后一定要正确、真实的填写此函件。如果因店主没有按规定真实填写此函件，因此所造成的后果全部由店主自己承担。
本网在收到店主函件24小时内给于网上入帐。拔打 客服热线：09438610188 网管可在10日内为您网上入帐。 |
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| 六、【网站投诉函】 投诉本网 |
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在此栏填写函件，店主可以对本网在经营过程中出现的任何错误、不足提出投诉。
本网在收到店主函件24小时内给于满意回复。 |
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| 七、【申请退款函】 集中取回销售所得 |
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在此栏填写函件，店主可以向本网提出集中取回店主存在本网的销售所得，即卖商品所得的收入。此功能的好处：
省时 省力 不必每一次交易都去银行或邮局排长队，网站帮您轻松省时间！！！
省心 省钱 不必每一次交易都打长途、去银行邮局查实收款或退款给会员支付手续费，不必再为买书、卖书全国跑，网站帮您省大钱！！！
安全 快捷 不受时空限制，24小时为您在线服务，提高交易量，网站帮您担风险！！！
本网的帐目系统会自动记录下店主的每一笔成交所得，并生成清单备查。店主在销售所得累积到一定程度后便随时可以向本网申请取回电子帐目中的余额，并生成退款清单备查。
本网在收到店主函件在24小时内办理完退款，如遇双休日、节假日将顺延。如店主有特殊情况需马上退款，
您可拔打 客服热线：09438610188
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| 八、【申请批量打折函】 申请更多优惠条件 |
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| 在此栏填写函件，店主可以向本网提出申请更多优惠条件。如果店主可在很短时间内录入2000件以上真实有效且不重复的商品，您可在此填写申请。本网将视情况在商品免费录入制度细则的基础上给于店主超值的优惠！！！
本网在收到店主函件在24小时内给您满意的回复。
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