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| 店 主 怎 样 办 理 收 款、入 账、发 货 |
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| 特别提示： |
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| 店主以网上交易（与私下交易相对）方式交易时从确认订单到收款再到发货必须依照下列步聚办理，否则会对会员造成损害，会员有权投诉，本网有权依据本网制定的《交易总原则》视情节严重程度按《店主违规处罚细则》中的相应规定处罚店主。 |
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| 店主在登陆成功后进入【店主管理中心】进行如下操作： |
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① 在【业务管理】中进行【管理购物车】：进行购物车管理，对超期的购物车商品进行清除（系统会自动删除超期商品）；
② 在【函件管理】中进行【订单商谈】：查看会员的【订单商谈留言】，及时回复会员的提问；处理网站来函；处理投诉；回复私下留言等种类交谈信息。
③ 在【业务管理】中进行【订单确认】：只有确认订单之后，会员才可以给您汇款；
④ 在【业务管理】中进行【订单管理】：办理取消订单及订单中的部分商品、办理订单延期；修改实际成交金额；收款确认
⑤ 在【业务管理】中进行【收款确认】：当店主收到会员的汇款后，必须在此办理【收款确认】，把汇款额加到会员的余额上，并生成账目清单；
⑥ 发货打印：用打印机打印出会员的邮寄地址；
⑦ 在【业务管理】中进行【发货确认】：对已发货的订单，办理网上发货手续，填写发货方式，邮寄号码，发货时间，收款方式等； 为了让客户清楚看到您是否已经发货，请认真填写时间和挂号号码，此项也可以作为交易依据。本网建议店主邮寄商品时，采用挂号方式，才能保证商品不会丢失，提高您商店的信誉，如果没有用挂号，请店主在[邮寄挂号]栏目填写发货情况。如果店主未按规定办理发货手续，客户有权投诉，本网有权按照本网制定的《店主违规处罚细则》处罚店主。
⑧ 【业务管理】中进行【退货结算】：如果会员在收到商品3日内决定退货，在经双方商谈后，店主收到会员寄回的商品，店主就必须在此办理退货结算。店主办理退货结算后，还要将货款通过【帐目管理】中的转帐给客户功能退还给会员或通过银行、邮局汇款退还给会员。办理退货是一项非常严肃的事，关系到店主的信誉度，店主与会员都必须协商好，准确无误的填写退款金额各项内容，这样网站的各项统计系统才能准确、真实地记录双方的帐目。如果因店主填写错误造成的一切损失由店主自己承担！
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